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SEM媒體報導

《完全網銷手冊》:吸引式、推送式、免費、付費,流量的幾種分類

你知道流量其實也有分別嗎?

流量依照不同的屬性,可以有一些相對應的分類,例如,按流量發生的模式,可分為推送式流量與吸引式流量。

推送式流量是指,當你透過某種途徑,把一則訊息發送到一群人手上,然後這群人看了這個訊息後,又去產生一些可能帶來流量的行為,例如:拜訪訊息上提及的某個網站或是跟訊息有關的網站,那這樣的流量來源就可以稱為「推送式的流量」。推送式是一種較主動性的行為,好處是有機會在短時間內創造出大量的流量;但缺點就是得依靠人工處理,無法事先設定,交由特定機器或軟體自動執行。

舉例來說,你手上有一大筆E-mail名單,想寫一封銷售信(註1)寄給他們,在信末附上一個連結,請他們去瀏覽某銷售頁(註2),替那個網頁帶來巨大的流量。當然,操作推送流量的方式不只有E-mail,還有很多很多,我等下會再跟大家詳細介紹。

而吸引式流量則是指,你透過一些管道,設定了一些東西之後,當別人上網搜尋資料或閒逛時,會不小心看到你的訊息(通常是廣告),然後被廣告吸引,進而點擊轉連結至你希望帶他去的地方,以產生該頁面的流量。

吸引式流量不是爆發型的,它不會一下子就產生巨大的流量到某個地方,但好處是吸引式流量能自動化運作,只要你先做好某些設定,並投入一些努力,做好基礎建設之後,就會替你帶來源源不絕的流量;且吸引式流量還有一個好處,就是它的效益是能夠被累積的,你可能會認為剛開始的流量只有涓涓細流,但後期會變成滾滾洪流。

舉例,你架構了一個網站,然後又針對這個網站做了一系列的優化,讓網站比較容易被搜尋引擎搜到,能排到較前面的名次,這一動作就是一種「吸引式的流量」(又稱搜尋引擎最佳化,Search engine optimization,簡稱SEO);當然,產生吸引式的流量並不是只有這種方式,我稍後會再詳細介紹。

但不論是吸引式流量,還是推送式流量,各有各的好處,最好的情況是兩種都學會,這樣你就能根據現實需求去變化,順應市場狀況來產生流量。

而流量除了可以用來源模式分類之外,需不需要花錢也是一種分類方式;因此我們可以再將流量細分為「免費流量」與「付費流量」。

免費流量顧名思義就是流量的來源不用花一毛錢,假設你創建了一個FB帳號,積極加入FB上的各種社團,然後拼命在這些社團上張貼廣告,讓網友被你張貼的廣告吸引,進而點擊廣告中的連結,連去某個網站產生流量;而註冊FB、加入FB社團、張貼廣告這些行為全都是免費的,所以這就稱為一種免費的流量。

但如果認真精算的話,這些所謂的免費流量到底是不是真的免費呢?那就要看你如何看待它,畢竟註冊帳戶、貼文,這些動作都要花費時間,而時間就是金錢,是一種機會成本;如果你把時間花在貼廣告上,就不能用相同的時間來做其它用途,例如上班、打工⋯⋯等等。

所以嚴格來說,免費流量不是真的沒有成本,但對於剛踏入網路行銷的人來說,他可能沒什麼額外的行銷預算,有的就是時間,他的時間很多,所以免費流量對他來說就是一個很好的選擇。

反之,付費流量就是要花錢的流量(嗯,這不是廢話嗎?)舉例來說,當別人在搜尋引擎找尋資料時,只要和你的產品或服務所設定的關鍵字有符合,那你的網站就能出現在最上面或最右邊的廣告區,曝光率可謂相當高;但要達到這個效益,你得付錢給關鍵字廣告平台才行,而這就是一種付費流量(上述的操作方式,又稱為關鍵字廣告)當然,你付錢的對象不一定是搜尋引擎,看你是將廣告挹注在什麼平台上,那就付錢給誰,若你希望廣告出現在FB頁面上,那自然是付錢給FB囉。

付費流量的好處就是效果快,能產生立竿見影的流量,我用上述兩個案例來做比較,假如你是透過SEO帶來流量,從開始操作到排名成功排到第一頁上,那可能要花3個月至半年的時間;但如果你是透過付費,購買關鍵字廣告的話,可能不用一週的時間,位置就衝到很前面了,甚至可能是第一、二名(通常只要付完錢,通過廣告審核後就會出現)。

付費廣告還有一個好處,就是即使不增加額外的人力跟時間,也能讓流量倍增,且只要流量增加,營收自然也會跟著倍增,怎麼說呢?試想看看,如果你是用貼廣告的方式來增加流量好了,假設你每天花2小時貼廣告,大約能為你帶來30個IP訪客,但如果你想讓流量增加為2倍,那就得要花上2倍的時間去貼廣告,也就是4小時,甚至可能需要更長的時間;那如果要成長10倍呢?就得花20個小時以上,那豈不是不用睡覺了嗎?

這時付費廣告相對簡單些,你想帶來雙倍的流量嗎?沒問題,只要下雙倍的廣告預算就可以了,不過這裡是將情況預設得較完美且簡化,在現實操作中,並非下雙倍的預算就能帶來雙倍的成效,付費流量會在某個點上產生最佳的投資報酬率(ROI),但超過那個點之後,報酬率就會遞減,類似於經濟學上邊際效應的概念。

且現在有很多人在操作免費流量上嚐到甜頭後,就不願意再花錢使用付費流量了,但我認為這是非常可惜的事情,不知道你有沒有聽過一句話:「免費的最貴!」這句話套用在流量上也通,你不試著使用付費流量,生意規模就會一直在原地,若你不想辦法去賺更多、更龐大的錢,這樣的損失比花錢還嚴重!當然,還是要依你現有的預算及能力進行評估。

最後,我做了一張表,讓大家瞭解流量的種類,在下一小節,我會詳細介紹流量的來源,等會見。

P41~48圖1
Photo Credit:創見文化
流量何處來?

延續上一小節,解釋完流量的種類之後,接下來我要詳細說明流量的來源。為了讓大家快速理解,我把現今大部分可用的流量來源整理成下方表格,若你手上有個不錯的產品,那只要善用這張表上的每一個流量工具創造流量,保守估計,最少能幫你賺超過30萬,因為我就親身實驗過!我之前在某場促銷活動中,只用了下列幾項工具創造流量,就在該活動中創造30萬以上的利潤(不是營業額),所以光這張表格,就價值至少30萬以上喔。

P41~48圖2
Photo Credit:創見文化

當然,在無邊界的網路世界裡,創造流量的方法之多,絕不是一張表就能整理完的,如果要認真列表的話,恐怕是列個100項也不夠,不過大家可以根據上表,從這幾個較主流的方法操作,只要沿著這個思路繼續往下探究,一定能發現更多創造流量的方式喔。

接著,我要特別解釋一下表格其中幾項,首先是SNS的部分,SNS的全名是Social Networking Services(社群網路服務),簡單來說就是有個網路平台,它能讓你在網路上與過去認識的朋友保持聯繫,瞭解他們的近況如何,你也能在上面找到其他志同道合的朋友。

以全世界來說,除了中國外的地區,最主流的SNS平台非FB莫屬(有些地區把FB稱為面子書),中國地區的SNS平台是人人網。

FB是一個黏著度很高的社群網站,凡是有使用的人,每天都會花費絕大多數的時間,把注意力黏在上面,雖然LINE、微信⋯⋯等其他社群工具出現之後,FB用戶的平均使用時間有下降,但不可否認的是,它依然是許多人每天高度花費注意力與時間的平台,因此成為創造流量的兵家必爭之地。

註釋

  1. 銷售信指的是以銷售某種產品或服務為目的的信息,早期是以紙本型態的信件,後來則演變為E-mail,而近期是以行動通訊的訊息為主,例如[email protected]、微信公眾號,甚至連簡訊行銷也能算是一種銷售信。
  2. 銷售頁指的是一個以促使消費者採取購買行為為轉化目的的頁面,這個頁面不一定是網站首頁,通常會是促銷活動的頁面,也有人稱之為登錄頁Landing Page)。

文:張光熙(威廉老師)

引用來源:
The News Lens 關鍵評論

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2018-06-15

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